Ideal Partner : the european knowledge process outsourcing company

De la définition des besoins à l’évaluation qualité, nos clients sont en contact constant avec un consultant senior qui veille au bon déroulement de la mission :

• Définition des besoins : notre consultant définit avec le client son besoin informationnel exact.
• Recherche & Analyse : assurées par notre CVS (Centre de Veille et de Savoir) ; cette étape est suivie par le consultant sénior.
• Validation : le consultant senior valide le dossier et le transmet au client. Il reste disponible pour répondre à toute demande.
• Evaluation qualité : le client, par le biais d’un questionnaire en 20 points, évalue tant la qualité de l’information qui lui est fournie, que sa mise en forme de même que la réactivité de nos équipes.

Parce que chaque client est unique, la mise en forme finale de l’information l’est aussi :

• Une langue de travail adaptée : Anglais ou Français ;
• Plusieurs langues de rapports possibles ;
• Un large choix de format du document final : format Word, ppt, pdf ;
• Utilisation possible de la charte graphique du client ;
• Interfaçage à un intranet ;
• Fréquence de mise à jour : recherche ponctuelle, veille quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, voire trimestrielle.

Nous nous adaptons aux besoins et au rythme de nos clients.